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El ABC de la Ciber Higiene: 10 Recomendaciones para Protegerse de Estafas Bancarias

  • Asociación Bancaria Costarricense
La Asociación Bancaria Costarricense (ABC) lanza una guía con 10 recomendaciones esenciales de ciber higiene para que los usuarios bancarios protejan sus datos personales y operen con mayor seguridad en el entorno digital, evitando fraudes y ciberataques.

Evitar ser víctima de fraudes. Ante la duda, comunícate a la institución directamente.

1. CUIDADO CON INGRESAR A SITIOS WEB O APLICACIONES FALSAS O CLONADAS

  • Aprende la dirección web o URL de tu banco o institución pública y revisa que la dirección que estás accediendo es la correcta.
  • La mejor forma de ingresar a una página no es haciendo clic en el primer resultado. Cualquiera de los resultados podría estarte llevando a un sitio falso.
  • Nunca ingreses a sitios bancarios por enlaces que envían por correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros.

2. EVITA QUE ALGUIEN PUEDA INGRESAR A TU CUENTA BANCARIA SIN DARTE CUENTA

  • Activa las notificaciones de alerta para recibir información de ingresos en firma digital, llaves de seguridad USB, Biometría o comportamiento y actívala para validar el ingreso a tu cuenta.
  • Activar las notificaciones de ingreso o de transacciones para alertarte de posibles situaciones irregulares que pidan tu atención.
  • Nunca compartas tus datos bancarios por correo electrónico o número de teléfono, en tu banco, el cual podrá recibir tus notificaciones. Además, recuerda desactivarlas en tu banco en caso de robo de tu dispositivo o pérdida de tu celular.

3. PROTEGE TUS CONTRASEÑAS DE ACCESO A SITIOS WEB O APLICACIONES FINANCIERAS

  • Utiliza contraseñas diferentes para cada sitio web, aplicación financiera o programa que utilices y que contengan información sensible. No utilices la misma en todos los sitios o plataformas con el propósito de suplantar tu identidad.
  • No guardes las contraseñas en el navegador web ya que podrían estar accesibles a cualquier persona que utilice tu computadora o dispositivo móvil.
  • Si se te dificulta acordarte a crear contraseñas diferentes y difíciles de adivinar, utiliza un administrador de contraseñas (password manager) que las pueda tener instaladas.

4. EVITA QUE TE HACKEEN LA COMPUTADORA DE ESCRITORIO, PORTÁTIL, TELÉFONO INTELIGENTE O TABLETA

  • Utiliza un antivirus en todos y cada uno de tus dispositivos. Si no sabes cuál elegir, revisa las opciones gratuitas y pagas disponibles (es mejor su complemento).
  • No abras correos electrónicos o anexos de remitentes desconocidos. Podrían estar descargando algún tu información sensible y hasta controlar tu dispositivo.
  • Mantén tus programas y sistemas operativos de todos tus dispositivos actualizados.

5. PROTEGE LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DE TU DISPOSITIVO Y CONEXIONES

  • Siempre que te conectes a tu banco a través de una red WiFi pública de un mall, hotel, aeropuerto, restaurante, café, utiliza una conexión VPN para mantener seguros tus datos bancarios de personas inescrupulosas.
  • Cifra tu dispositivo móvil con un código de desbloqueo que no sea obvio ni fácil de poder usarlo. Esto protege tus datos sensibles en caso de pérdida o robo.
  • Si deseas estar más protegido, no dejes y encripta los datos sensibles o la información de trabajo en tu computadora. Realiza copias de seguridad con frecuencia para evitar perder tus datos importantes.

6. CUIDADO CON LOS FRAUDES CUANDO VENDES, COMPRAS O PAGAS EN LÍNEA

  • Cuando estés realizando un pago con tarjeta de crédito en algún comercio, nunca permita que le tomen una foto a ambos lados del dispositivo de pago SINPE o envíe esta a sitios fuera de vista.
  • Cuando compres un producto en línea, evita entregar el producto sin confirmar que el pago se encuentra pendiente de liberación. Si estás comprando algún producto, envía el dinero una vez que hayas confirmado que recibirás el bien o servicio.
  • Nunca confíes en fotografías de depósitos. Confirme que los fondos se encuentren acreditados en su cuenta. Espérate unos días si pagarán transferencias, depósitos por un monto alto. Espera a que tu banco te confirme que el dinero son fondos acreditados. Llama tú directamente a la institución.

7. CUIDADO CON SUPUESTAS OFERTAS DE TRABAJO, PAQUETES RETENIDOS O MULTAS PENDIENTES DE PAGO

  • Si recibes alguna notificación de pago pendiente en alguna institución o servicio público, déjese de contacta directamente a la institución para confirmar dicha deuda.
  • Cuidado con el uso de códigos QR para realizar pagos en línea o acceder a información. Nunca te garantizan hacia dónde te direccionan, aunque los códigos estén muy bien hechos, la página podría ser solo apariencia para obtener tus datos.
  • Nunca deposites dinero a cambio de participar en una oferta de un puesto de trabajo o para reclamar un premio, esto es permanentemente producto de un engaño por suplantadores, contáctese directamente con la institución.

8. EL USO INSEGURO DE REDES SOCIALES Y PLATAFORMAS DIGITALES GRATUITAS PODRÍA SALIRTE MUY CARO

  • Evita compartir información de contacto como correo electrónico, número telefónico, direcciones habitacional o de trabajo, en como nombres de familiares cercanos o mascotas en redes públicas.
  • Cuidado al abrir adjuntos en correos electrónicos o aplicaciones de mensajería. Muchos de ellos podrían contener programas maliciosos e infectar tu dispositivo y toda la información que contiene.
  • Revisa periódicamente tus configuraciones de privacidad en las distintas plataformas digitales.

9. CUIDADO CON PERFILES FALSOS DE PERSONAS O INSTITUCIONES

  • Nunca confíes en cuentas de correo electrónico o plataformas de mensajería no verificadas. Crear perfiles falsos utilizando cualquier nombre o foto de persona e institución es muy sencillo.
  • Confirma que el dominio de correo electrónico incluido sea coherente con la organización o persona que dice ser. Si algo no parece correcto por cualquier otra, desconfía inmediatamente al igual que de números telefónicos desconocidos.
  • Recuerda que ninguna aplicación o perfil de una cuenta de persona a la que tu banco, institución, amigo o familiar podría ser falsa. Evita interactuar si no estás 100% seguro.

10. ¡CUIDADO! RECUERDA SIEMPRE DETENERTE, PENSAR Y ACTUAR

  • Detente, cuidado con la impulsividad. Los delincuentes intentarán invocarte temor o la necesidad de urgencia para que estés haciendo lo que ellos quieren de forma inmediata.
  • Piensa, reflexiona y analiza la situación. Ninguna institución va a presionarte para actuar de inmediato sólo cuando se trate de algo importante. Así que ten calma y piensa.
  • Actúa con calma y toma las decisiones que correspondan con cabeza fría. Al dudar o encontrar algún ser extraño o algo que no te sea lo que estás entrando en duda, comunícate directamente con tu entidad bancaria o comercio.

¿Quieres tener a mano toda la información sobre cómo protegerte de estafas bancarias? Descarga «Los 10 Mandamientos de la Ciber Higiene Digital» elaborada por la Asociación Bancaria Costarricense.

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